Politique d'achat
Livraison :
L'expédition des petits articles comme les autocollants en vinyle imperméable, les cartes de souhaits et les illustrations sont expédiés par Poste Canada sans numéro de suivi et sont livrables dans un délai de 1 à 5 semaines.
Nous ne sommes pas responsables de ce délai.
Les bouteilles et les coffrets illustrés pour notes adhésives sont expédiés par Purolator et l’option signature est disponible moyennant des frais supplémentaires.
Il est de votre responsabilité de fournir des informations postales adéquates.
Politique de retour :
Les articles achetés en ligne sont échangeables et non remboursables à l’exception d’un produit qui serait défectueux.
La marchandise à échanger doit être retournée dans les 15 jours suivant la date de réception de la commande et être dans son état. Les retours d’articles au-delà de ce délai ne seront pas acceptés. Les frais de livraison pour retour de marchandise sont à la charge du client.
En cas de défectuosité de l'article, nous vous demandons de nous envoyer une photo de l’article endommagé par courriel. Nous communiquerons ensuite avec vous pour la marche à suivre.
Étant donné leur nature, à moins qu’ils ne soient défectueux ou endommagés, les retours ne sont pas possibles pour les produits personnalisés.
Conditions d'utilisation
Prix:
Les prix affichés sur le site web sont tous en dollars canadiens et excluent toujours les taxes ainsi que les frais de livraison. Les taxes de vente applicables au Québec (TPS 5% et TVQ 9,975%) sont agrégées et seront ajoutées lors de votre paiement. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et de modifier nos promotions sans aucun préavis.
Paiement :
Nous acceptons les paiements suivants via le site internet: Visa, MasterCard, Amex. AUCUN REMBOURSEMENT ne sera émis, seul échange et notes de crédit seront acceptés sur la marchandise à prix régulier.
Confirmation et expédition de commande :
Un courriel sera envoyé à votre adresse courriel pour confirmer votre commande et pour vous aviser lorsque la commande sera prête à être expédiée.
Assurez-vous de bien vérifier l’adresse de facturation et de livraison, car nous ne sommes pas responsables des erreurs typographiques.
Les achats effectués sur notre site seront expédiés au destinataire par un transporteur ou par Poste Canada.
Entretien des bouteilles :
Il est important de respecter les recommandations fournies avec le produit, par exemple le lavage à la main.
Politique de confidentialité
Nous nous engageons à récolter uniquement vos informations lorsque vous remplissez librement un formulaire via notre site web ou lorsque vous nous faites parvenir un courriel.
Vos renseignements personnels serviront uniquement à vous envoyer des courriels promotionnels, vous expédier des produits ou répondre à vos requêtes.
Si vous souhaitez retirer votre consentement en ce qui a trait à l’utilisation de vos renseignements personnels ou si vous avez toute autre question en lien avec notre politique de confidentialité, veuillez nous écrire par courriel.
Aucune divulgation de renseignements à des tiers ne sera faite sauf si nous y sommes tenus par la loi ou en vertu d’un processus de légal de fournir des renseignements au sujet d’un client.
